Program do zarządzania usługami rolniczymi

Firmy świadczące usługi rolnicze własnym sprzętem (uprawa, siew, zbiór, mieszanie pasz itp.) obsługują dziesiątki zleceń jednocześnie. XEMI SERWIS pozwala zaplanować zlecenie podczas jednej rozmowy z rolnikiem. W tym czasie dyspozytor przydziela maszynę i operatora. Po zakończonych pracach, mając dostęp do wszystkich danych, od razu może je rozliczyć.

Nie jesteś pewien czy potrzebujesz systemu?
Porozmawiajmy o tym jak działa Twój serwis – bez zobowiązań i sprzedaży. Umów się na bezpłatną konsultację wpisując w tytule „konsultacja serwis + branża”.

Zgłaszam się

Kombajn i ciągnik podczas zbioru zboża. Realizacja usług rolniczych z wykorzystaniem systemu do planowania, zarządzania i rozliczania prac polowych.

Główne wyzwania firm świadczących usługi rolnicze w terenie:

Planowanie zleceń w sezonie

W sezonie zlecenia od rolników należy planować szybko, zwłaszcza podczas zmiennej pogody, najlepiej podczas jednej rozmowy z rolnikiem, co jest trudne w sytuacji, gdy wszystkie dane (dostępne maszyny, wolni operatorzy) są rozproszone po kalendarzach i papierowych notatkach.

Praca w trudnych warunkach

Praca w polu to często praca bez zasięgu Internetu, co uniemożliwia potwierdzenie realizacji, rejestrację czasu pracy i zużytych materiałów.

Planowanie z uwzględnieniem tras

Duże odległości pomiędzy obsługiwanymi gospodarstwami, sprawiają że bez odpowiedniego planowania czas na dojazdy jest dłuższy, a koszty z tym związane zwiększają się (paliwo).

Zmiany kadrowe

Częste zmiany kadrowe, różni operatorzy w sezonie i konieczność ich szybkiego wdrożenia do pracy. Bez danych na temat maszyn i klientów trwa to znacznie dłużej.

Realizujesz serwis i przeglądy maszyn rolniczych?

System do zarządzania serwisem maszyn rolniczych

Jak XEMI pomaga firmom świadczącym usługi rolnicze?

Szybkie i proste planowanie zleceń

Dyspozytor już podczas jednej rozmowy z rolnikiem jest w stanie zaplanować zlecenie od początku do końca. Widzi w XEMI aktualne dane na temat dostępności maszyn i operatorów, ma wiedzę o konkretnym gospodarstwie, rejestruje zgłoszenie, a system automatycznie powiadamia operatora o nowym zadaniu.

Szerokie możliwości aplikacji

Operator w aplikacji XEMI SERWIS ma możliwość zarejestrowania czasu pracy, zużytych materiałów, wykonania fotografii przed i po, a także odebrania podpisu rolnika bezpośrednio po zakończonej usłudze. Brak dostępu do sieci nie jest też przeszkodą.

Rejestracja czasu pracy zespołu

Przy pracach wykonywanych przez więcej niż jedną osobę, system XEMI pozwala na rejestrację czasu pracy każdej z nich, nawet tej, która nie jest użytkownikiem aplikacji.

Aplikacja mobilna działająca online i offline

Aplikacja na smartfony i tablety działająca nawet w miejscach, w których brakuje zasięgu.

GPS

Szybkie dotarcie na miejsce pracy dzięki danym GPS w systemie, potwierdzenie dotarcia operatora na miejsce, optymalne planowanie tras.

Integracja z innymi systemami (np. ERP)

Automatyczne rozliczanie prac i wystawianie faktury za zrealizowane usługi, bez przepisywania danych.

…ale XEMI SERWIS to nie tylko zlecenia i protokoły

3 przykłady realnych sytuacji, w których XEMI wspiera firmy świadczące usługi rolnicze w terenie

Znasz pole zanim na nie dojedziesz

Lokalizacja pola to dziś za mało. Czasami potrzebna jest wiedza, jaki jest właściwy wjazd na pole, przydaje się zdjęcie prawidłowej bramy lub miejsca, w którym znajduje się rów/staw. W XEMI gromadzone są różne informacje przydatne podczas planowania kolejnych wizyt: lokalizacja GPS, historia zrealizowanych prac, dokumentacja, zdjęcia, notatki z ważnymi wskazówkami, a to wszystko w jednym miejscu, dostępne dla każdego upoważnionego pracownika. Dzięki temu nowy operator lub zastępca korzysta z wiedzy z poprzednich sezonów i nie musi na nowo poznawać miejsca pracy.

GPS i zdjęcia jako dowód rozliczeniowy

GPS często jest traktowany jako sprawdzenie obecności pracownika w danym miejscu. W przypadku usług świadczonych w terenie znacznik ten ma jeszcze jedno ważne zadanie, jest dowodem rozliczeniowym. Ślad GPS oraz dokumentacja fotograficzna to niezaprzeczalny dowód w sytuacji roszczeń kierowanych przez rolnika do Twojej firmy. Dzięki informacjom zawartym w systemie nie musisz obawiać się kwestionowania wykonania usługi.

Mniej nadmiarowych kilometrów

Ile trwają opryski 50 hektarów? Które prace zajmują najwięcej czasu? Jakie preparaty były wykorzystywane do oprysków konkretnego pola? Czy są w pobliżu inne gospodarstwa do obsłużenia? Dobra organizacja to nie tylko krótsze trasy między gospodarstwami. To także mniej powrotów po brakujące materiały, planowanie i grupowanie zleceń w tej samej okolicy, dostęp do informacji, które ułatwiają delegowanie pracowników . Dzięki danym GPS i informacjom z poprzednich zleceń (np. zużyte środki, wykorzystany osprzęt rolniczy) gromadzonym w XEMI można znacznie lepiej i szybciej planować kolejne prace, układać harmonogram i przygotować operatora do wyjazdu w pole.

Doświadczenie

Kombajn podczas pracy w polu jako symbol systemu informatycznego wspierającego organizowanie prac polowych

Branża: rolnicza, usługi rolnicze w terenie
Ilość użytkowników: 14

aplikacja mobilna offline dla pracujących w terenie
proste planowanie zleceń
ekspresowy dostęp do potrzebnych danych
wzrost efektywności realizowanych prac polowych
brak konieczności inwestowania w specjalistyczną infrastrukturę

WIĘCEJ W CASE STUDY

Korzyści dla firm serwisujących sprzęt rolniczy:

Planowanie całego zlecenia podczas jednej rozmowy z rolnikiem
Automatyczna informacja na temat realizacji zleceń
Więcej zrealizowanych zleceń przy takich samych zasobach, dzięki lepszemu planowaniu maszyn i ludzi
Szybkie wdrożenie – do 1 miesiąca
Zero inwestycji w sprzęt IT – system działa w chmurze, wystarczy laptop lub telefon i przeglądarka
Praca nawet w trudnych warunkach (brak zasięgu)
Brak sporów ze strony rolników o czas i miejsce zlecenia dzięki śladom GPS i możliwości dodawania fotografii do protokołu
Rozliczanie czasu pracy kilku osób z brygady w ramach jednego zlecenia

Kobieta o krótkich, brązowych włosach uśmiecha się. Podpiera ręką brodę i wpatruje się w dal z rozmarzeniem. Ma szarą koszulę. Na ręku ma zegarek elektroniczny. Ma dobrą opinię o systemach XEMI.

Opinie naszych klientów

Radosław Król

KLEIB Sp. z o.o.

Jesteśmy fabryką posiadająca kilkaset urządzeń u klientów w Polsce i Europie. Długo szukaliśmy wśród konkurencji oprogramowania, które spełni zakładane wymagania. Program XEMI do obsługi serwisu spełnia z powodzeniem nasze główne założenia. Customizacja aplikacji produktu, pozwala nam cieszyć się jego możliwościami. Za chwilę mija kolejny rok współpracy, którą uważam za wzorową. Szybkość reakcji, pomoc w problemach, duża ilość raportów mile zaskakuje. Zdecydowanie polecam.

Alicja Dudek

Kierownik Serwisu / Proserwis Karol Dudek

Aplikacja XEMI SERWIS ułatwia pracę oraz koordynowanie zleceń. Bardzo ważne jest to, że podczas użytkowania, gdy pojawiały się w głowie nowe opcje, których potrzebuję, Panowie po szybkich konsultacjach z programistami wdrażali je, co sprawia, że aplikacja jest jeszcze lepiej dopracowana pod nas i nasze usługi. Na wszelkie zgłoszenia oraz prośbę pomocy firma Merinosoft reaguje ekspresowo. Zdecydowanie aplikacja warta uwagi i polecenia.

Maciej Moszkowicz

Bracco Imaging Polska Sp. z o.o.

Aplikacje służące do obsługi serwisowej istotnie ułatwiają zarządzanie różnymi aspektami działalności biznesowej. Po dokładnej analizie dostępnych produktów, zdecydowaliśmy się na nawiązanie współpracy z firmą MERINOSOFT. Korzystamy z narzędzia XEMI SERWIS od marca 2021 roku, i od tego czasu mieliśmy możliwość aktywnego wpływania na jego rozwijanie i dostosowywanie do potrzeb naszej organizacji. Obecnie, dzięki bogatej gamie funkcji, jesteśmy w stanie sprawnie zarządzać procesami związanymi z obsługą serwisową, co znacząco wpływa na zwiększenie dostępności naszych usług dla klientów oraz skrócenie czasu trwania tych procesów. W rezultacie budujemy również wizerunek godnego zaufania partnera dla naszych klientów.

Patryk Pańpuch

Kierownik Działu Logistyki i Serwisu / MEDIA-MED Sp. z o.o.

Aplikacja serwisowa XEMI w naszym przypadku służy do zarządzania, raportowania zleceniami serwisu mobilnego w specyficznej branży, związanej z pracą z urządzeniami medycznymi na terenie szpitali. Z systemu korzystam od 2018r. Aplikacja działa płynnie, a dostęp do danych jest szybki. Natomiast co dla nas bardzo istotne, aplikacja zainstalowana na tabletach czy telefonach komórkowych serwisantów może działać off-line, co pozwala na pracę w sytuacji braku zasięgu, a w naszym przypadku jest to częsta przypadłość. Intuicyjny dostęp do raportów zleceń, protokołów danych. Aplikacja umożliwiała zarządzanie zleceniami napraw, przeglądów, walidacji itd.. System wprowadził kontrolę nad zleceniami w firmie, zwiększył wydajność serwisantów. Wsparcie techniczne MERINOSOFT: szybki sprawny kontakt, nie przypominam sobie, aby jakiekolwiek zapytanie zostało pozostawione bez odpowiedzi, tutaj mogę wypowiedzieć się w samych superlatywach na temat skuteczności pracy obsługi Klienta.

Paweł Pawikowski

Koordynator ds. Serwisu / ATLAS Poland Sp. z o.o.

Ogólnie rzecz ujmując jestem zadowolony z działania systemu XEMI. Program pozwala wygenerować raporty do Excel co daje nam pole do analizy, pozwala sprawdzić czasochłonność prac itp. Co ważne po stronie Merinosoft miła i rzetelna obsługa.

Sprawdź więcej szczegółów o XEMI SERWIS

XEMI SERWIS

FAQ

Obsługujemy w sezonie kilkadziesiąt zleceń dziennie, zatrudniamy dodatkowych operatorów. Czy system jest w stanie obsłużyć taką liczbę zleceń?

Tak. System XEMI jest przygotowany do obsługi dużej liczby równoległych zleceń. Radzi sobie z częstymi zmianami czy to w zespole czy w samym harmonogramie. System gromadzi również bardzo dużą ilość informacji o zleceniach, maszynach i dostępności operatorów. Dodatkowo jeśli przy jednej usłudze pracuje kilku ludzi, w aplikacji mobilnej XEMI SERWIS można zarejestrować czas pracy wszystkich osób z brygady, nawet jeśli nie korzystają one z aplikacji.

Czy da się szybko sprawdzić czy dana maszyna i operator są dostępni w określonym terminie?

Tak. Dyspozytor widzi dostępność zasobów w czasie rzeczywistym. Jest w stanie już w trakcie rozmowy zaplanować całe zlecenie: maszynę, osprzęt, operatora oraz niezbędne środki czy materiały.

Czy system pomaga rozliczać usługi za rzeczywiście wykonaną pracę, a nie tylko za czas?

Tak. Dane jakie operator podczas zlecenia może zarejestrować w systemie to m.in. wykorzystane materiały i informacje o wykonanych pracach z cennika. To pozwala na precyzyjne rozliczenie zgodnie z tym co zostało zrealizowane. Nie jest wówczas konieczne ustalanie tych szczegółów po fakcie, co przyspiesza wystawienie faktury i otrzymanie zapłaty.

Czy XEMI SERWIS integruje się z innymi systemami?

Tak. Z uwagi na to, że jesteśmy producentem systemu XEMI, jesteśmy w stanie zintegrować go z innymi programami, które wykorzystujesz w swojej działalności. Np. integracja z ERP, dzięki której nie ma konieczności przepisywania danych ze zlecenia do faktury, system pobiera je automatycznie i przyspiesza wystawienie odpowiedniego dokumentu.

Czy aplikacja rzeczywiście działa bez zasięgu?

Tak. Aplikacja mobilna działa również offline. Protokół, zdjęcia i podpis zapisują się lokalnie i synchronizują się po odzyskaniu połączenia z siecią.

XEMI SERWIS sprawdza się w wielu modelach działalności serwisowej. System został zaprojektowany tak, aby wspierać zarówno firmy świadczące usługi na rzecz klientów zewnętrznych, jak i te, które realizują naprawy wewnętrznie. Dzięki pełnej elastyczności XEMI SERWIS znajduje zastosowanie m.in. w: